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抓好队伍建设 拓展发行渠道李太平
我国加入世界贸易组织后,国外有实力的出版与销售商逐步进入国内市场,竞争将会更加激烈,国内出版业有必要在改革中不断地完善内部机制,促进我国出版物市场的发展与繁荣。具体应抓好以下几点。 第一,抓紧时机,采取多种措施加强销售队伍建设。出版业要经受市场的考验,立于不败之地,需要建立一支思想好、业务精、作风硬的销售队伍。销售队伍应具有很高的知识水平,能通过市场调查研究,向决策层提供有价值的建议和意见,而且应能适应市场形势,通过努力,最大限度地提高市场占有率,这就要加强业务学习,提高整体素质。就目前来看,在实践中自我学习、自我提高的销售人员占有很大比例,在知识日新月异、市场不断变化的今天,单靠这一种方式显然不能适应形势的需要,必须有计划、有组织地采取多种方式,如脱产学习、在职培训等,这样队伍的整体素质才能提高。同时要在实践中锻炼和培养人才,要对现有队伍进行分析,按照不同职务职称量化考核指标,以提高其责任感,并改变分配和晋升办法,对贡献大的给予晋级和必要的物质奖励,鼓励销售人员以更大的热情做好销售工作。 第二,拓展发行渠道,提高市场占有率。在市场经济越来越成熟的条件下,出版物不可能全部实行自产自销,必须依靠一定的销售渠道,才能达到销售的目的。 目前全国有3 000多家国营书店,集、个体书店数以万计,不可能都成为出版社的承销商。出版社和书店都有双向选择的自由。出版社要想使书店选择自己,开辟和拓展理想的发行渠道,还应做好以下几点工作。 1.做好宣传工作,激发书店及读者的信任感和购书热情。出版物生产的数量是根据市场的需要来确定的,寻找市场与出版物生产之间的最佳契合点至关重要,这关系到出版物能否获得盈利,否则,出版社就难以生存和发展。这就对销售人员提出了更高的要求。具体来讲,一是要基本了解出版物的内容,以便根据内容进行宣传,吸引书店和读者。二是要分析掌握市场动向,及时推出受读者欢迎的出版物。三是面向市场,采取多种方式进行宣传,除电视、报刊、发布会、座谈会、自印宣传资料等方式外,还需要与书店和读者直接接触,采取口头宣传的方式。 2.重视发挥国有书店的优势,加强与他们的联系。国有书店在资金、人力、物力方面占主导地位,在营业面积、进销品种和信誉方面都有较大优势。发行人员应根据本单位出书的具体情况,选择适合自身条件的国有书店作为销售本版图书的窗口。如全国大中城市新华书店所处地理位置优越,环境好,读者群层次较高,销售范围广,适合销售学术著作及其他各类图书。小城市及县书店,重点销售对象是学生、青少年、农村科普人员等。要与国有书店加强业务和感情交流,做好服务工作,使社店关系步入健康发展的道路。 3.充分利用其他渠道。除国有书店外,集、个体书店正在迅速发展,国外出版业也以合资等形式进入图书发行市场,目前已成为发行业不可忽视的力量,这为建立开放的图书市场奠定了基础。出版社应根据具体情况,适时发展一些集体、个体书店作为补充渠道,发挥他们经营灵活、上架速度快、服务周到的长处,以便有效地提高图书市场占有率。
(作者单位:武汉出版社)
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