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出版业价值链的管理与整合姚德海 刘丽华摘 要: 分析出版业价值链的现状，以及出版业价值链的管理与整合过程。
关键词: 出版业 价值链 管理 整合
3. 合作：以满足读者需求为目的，建立出版业纵向的合作伙伴关系。实际上，书店的利益是从那些能迅速对读者需求作出灵活变化的出版社获得，而读者对于图书价值的观念也来源于那些能提供优质图书和服务的出版社，他们应将图书以十分有效、便捷、高效的方式通过发行网络销售给读者。若出版业价值链是分割的，出版社就很难清楚地了解顾客，造成大量的图书库存积压。读者一般都是以获得的服务总体来评估价值，包括获得的图书质量和购买图书过程中所获得的服务。而这两项要素要符合一致的标准，出版社和书店之间就必须保持高度的信任。若书店降低信用时，最后的结果只能是双方都会在交易中失败。所以，关注发行网络和出版社的相互依赖关系是很有必要的。通常，书店贴近读者，了解读者的需求，若出版社不很好地倾听书店的意见，就会出现读者需要的图书出版社却不能提供。这种缺乏交流的现象会导致整个出版业价值链的次优化。在出版业价值链中，应重新以知识资本（尤其是读者资本）的角度考虑价值链增值。
4.虚拟：发挥优势互补的协同效应，建立“虚拟企业”。出版企业应该采取集团、“虚拟企业”或通过相互参股等形式建立出版业价值链战略同盟，将出版企业作为整个出版业价值链的一部分，按照读者的要求为其提供最大价值的同时，也使出版业价值链的总利润最大化。价值链上的所有出版企业都是相互依存的，但现实中彼此的合作却不多。主要是因为在整个价值链上，不可能每一环节都能同时达到利益最大化；很有可能在追求整体利益最大化时，弱化某一或某几个环节。出版企业应更多地注重发挥其核心业务，即自己所擅长的、具有明显优势的业务，其他业务应“资源外购”，即从本企业外部采购。这时，被弱化的环节，可以从其他出版企业退出本市场而获得较大的生存空间，以及利用规模经济等方式来增加利润；也可同时将自己定义在不同行业价值链上（印刷厂可在产品包装方面发展，书店可利用其网点分布广发展物流和其他零售业），利用不同的行业价值链带来多个局部利益。
5. 控制：利用价值链整合出版业管理，减少出版产业库存。在传统的图书产销渠道中配置大量存货构成了极大的出版风险。在图书市场调研时，存在信号膨胀的现象，当调研者依据市场需求和信息作出预测并调整图书生产时，相关信息会在价值链中传递。由于每一环节都可能作出同样的预测和调整，不知不觉中夸大了图书市场需求，导致出版业库存的增加。出版企业为了减少成本就需要缩减图书库存量，这种缩减当然会影响对读者的最终服务。为了保持一定的服务水平，出版业价值链中就会在某些环节上存在断续的图书库存，以保证其他各环节维持最小图书库存，从整体上看反而会使出版业价值链中存在更多的图书库存。在价值链的统一管理下，上下游企业可最大限度地减少图书库存，使所有上游出版企业
的图书能够准确、及时地传达至下游出版企业，这样既加快了价值链上的物流速度，又减少了各出版企业的库存量和资金占用，还可及时地获得最终消费市场的需求信息，使整个出版业价值链能紧跟市场的变化。为了尽可能减少出版业图书库存和改进对读者的服务，要利用计算机网络技术实现图书信息在价值链各环节的完全共享，并借助即时印刷技术，减少出版业库存。
6. e化：运用电子商务，优化出版业价值链。出版电子商务可以弥补传统出版业价值链信息共享的不足，建立一种跨出版企业的协作，覆盖从图书市场调研、设计、需求预测、印制、发行、储运到读者服务等全过程。出版电子商务模式带来出版业价值链管理的变革。它运用价值链管理思想，以出版社为核心，将出版业上游物资公司、下游书店（读者）、物流运输及往来银行进行垂直一体化的整合，构成一个出版电子商务价值链网络，促进出版业价值链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。利用电子商务，实现价值链管理的核心技术——客户关系管理（CRM），能更好地了解读者，给他们提供个性化的图书和服务，使资源在出版业价值链网络上合理流动，缩短图书生产周期，降低图书库存，并且通过提供自助式服务来降低成本，提高出版业竞争力，实现整个出版业价值链的增值。
参考文献
[1] 马士华等.供应链管理.北京：机械工业出版社，2000
[2] 王玉.价值链管理须知.中外管理，2000（9）
[3]厉无畏等.价值链分解与整合.经济管理，2001（3）
[4]姚德海.出版业价值链实现方式.出版发行研究，2001（12）
(ID:609)
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