网络即时通在编辑工作中的应用-出版科学

所谓网络即时通，即如ICQ、QQ、POPO（泡泡）和UC等基于互联网的即时通信软件（Instant Messenger，简称IM）。编辑工作的实质从某种意义上说是一种信息处理（收集、加工、传播），与读者、作者、审稿人等相关人士的即时沟通是提高编辑工作效率的重要内容。充分利用网络即时通加强与相关人士的快捷沟通，是网络时代编辑人员的必备技能。据相关文献，我国即时通信用户中，学生、普通公司职员、工程技术人员构成了最主要的用户群体；大专以上教育程度的用户比例达到75%［1］。这说明网络即时通用户中的3/4将有可能成为编辑人员的沟通对象。编辑人员应该在编辑工作中充分利用网络即时通，以适合时代发展的要求。至今仍有不少人认为网络即时通只是无所事事的人无聊时用于消遣、休闲的聊天软件，而互联网发展的实践已经证明：网络即时通能够让人们即时发送和接收互联网中的消息，实现异地文字、语音、视频的实时互通交流，可以让人们结识新友，娱乐生活；除此之外，还可以广泛用于人们的工作和学习之中。网络即时通所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，已成为现代人最喜爱的网络沟通方式之一。不少有识之士已经认识到，它能够带来极高的生产力［2］。有专家预测，网络即时通将取代电子邮件和电话而成为主流的通信工具［3］。从其迅猛发展的态势可见一斑：1996年7月几个以色列年轻人推出全球首款网络即时通软件ICQ（I SEEK YOU，“我找你”的英文谐音）并风靡全球，1999年2月深圳腾迅公司开发出国内第一款网络即时通软件OICQ（现名QQ），迅速占据国内市场的垄断地位，目前已经拥有3.5亿用户。ICQ于1998年6月被美国在线（AOL）以 2.87亿美元的价格收购。随着2003年MSN、POPO等全面入市，新浪也以数千万美元收购了郎玛UC挤入即时通信市场。整个IM市场竞争日益激烈也表明：网络即时通作为一种时兴的通信工具已经并日益受到广大社会成员的重视和利用。

　　纵观编辑出版史，每一次科学技术的重大突破都会带来编辑出版的革命，网络即时通的兴起也必然带来编辑工作从观念到方法具有历史意义的革新。作为目前使用频率最高的网络软件，网络即时通已经突破作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的新象征［4］。据不完全统计，2003年中国即时通软件的最高在线人数已经突破550万人，预计到2006年同时在线将突破1200万人［5］。在互联网日益普及的今天，作为信息传播链条中心环节把关者的编辑人员，没有理由不充分利用网络即时通软件，以极大地提高工作效率。

　　事实表明，聊天仍然是目前人们利用即时通软件的最主要目的，相关调查显示交友和聊天的比例占到50%以上。“聊天”（工作中的有用信息交流）也是编辑人员在工作中运用网络即时通的最基本功能。据悉每周利用即时通三四次或每天都上线的人数占到70%以上，甚至不少人整天都挂在网上［6］。这为编辑人员利用即时通进行交流沟通提供了可能。编辑人员如果把所要交流的读者、作者、审稿人等相关人员的即时通信账号加为“好友”，就可以同他们即时交流，以最快捷方式就工作中的相关事项进行有效的沟通。网络即时通软件中的文字“聊天”功能可为交流各方留下记录以备忘；几乎所有的主流即时通软件都具有语音、视频聊天功能，不但可以增大交流的信息量，而且可以面对面地直接交谈，还能为各方省去大量的电话通信费用。对方不在线时可以给对方留言，由于现在人们使用网络即时通的机率比电子邮件大得多，所以一旦对方上线就能看到，比电子邮件更及时。

　　文件传输是网络即时通软件具有的另一项基本功能。传送分量较大的稿件是编辑工作中的家常便饭，利用文件传输功能可以很方便地实现大容量图、文的传送。由于一般的电邮软件把附件都限制在2M以内，致使稍大一点的文件的传输显得非常麻烦。而在网络即时通中，如果网络状况良好，传输几兆乃至几十兆的文件瞬间即可完成而且真正所见即所得，双方都可观察到文件传输的全过程，这也可消除电邮中经常碰到的好几天以后邮件又被退回的尴尬。网易POPO已可达到每秒10 M的传输速度。况且现在不少的即时通软件都整合了电邮功能，用户注册一个账号即可获得一个较大的电子邮箱，网络即时通和电子邮件相辅相成，用起来也非常方便。

　　只与在线的对方实现即时沟通还不是完全意义上的即时沟通。为了能同不在线的对方即时沟通，现在许多网络即时通软件大都具有无线服务功能，如移动QQ、移动UC和POPO中的免费短信等。编辑人员只要进行免费的手机（QQ等还可以注册小灵通）注册或激活，就可以向对方的手机或小灵通发送短消息，甚至不用电脑不上网也能同“好友”进行随时随地的交流。不少运营网络即时通软件的商家在入市初期为了扩大用户，都有许多非常实用的免费功能，如在UC上目前可得到每天 15条免费短信；在新浪“点点通”（http://www.sina.com.cn/ddt）中只要2小时内所发短信不超过15条，在网络正常的条件下也能很方便地发送免费短信。在PO PO上激活手机后就可以用泡泡币换免费短信，每条短信花费1000个泡泡币，而每上线一个小时就可挣450个泡泡币，好友上线时还可以得到泡泡币提成。编辑人员只在上班时间挂着POPO，则可基本上满足短信联系之需。但是，目前诸多网络即时通软件中移动和联通的手机之间还不能互发短信，如果一个编辑部分别有移动和联通手机的账号注册，就能弥补这一缺陷。MSN等则可以移动和联通互发短信。在MSN上，移动手机向联通手机发短信的前提是，接收移动手机短信的联通手机要发一条“HY”的短信到9107申请其免费的短信服务；MSN每天可向一个用户提供5 条免费短信，另外收、发短信可获得积分，积分可用来换发免费短信。即使在收费的网络即时通软件中发短信，比在手机中输入也方便快捷得多。

　　网络即时通运用于编辑工作，值得一提的还有群发功能。所谓群发，即一条消息可以同时发给诸多对象，如QQ中的群、POPO中的组和UC中的团体/同学录等。如果把工作中需要联系对象的即时通账号或电话号码分门别类地添加到所建立的相关群组中，就可以在同一时间同所有的相关对象进行联系，数十数百个联系对象瞬间即可收到所发的同一通告消息。

　　上述编辑人员应用的网络即时通的几种主要功能，大都局限于双方在线或者一方在线利用无线通信器材进行的沟通交流。而尚阳科技新近推出独具特色的网络即时通软件——免费电话全球通（UUPHONE，http://uu.ega.com.cn），除了网友在线字聊、语聊、视聊和手机短信以外，还可让用户通过网络向各地的固定电话、手机和小灵通通话，目前还处于免费阶段。笔者经几个月的试用感觉效果很好，尤其是在网络不太忙的情况下，音质和打电话没有两样。

　　除此之外，各款网络即时通软件中的辅助项目如果运用得法，也能成为编辑人员工作中的好帮手。如QQ面板上除即时交流、无线服务以外，还包括音乐、交友、咨询、网络硬盘等8个板块，每个板块中又有许多项各具特色的服务项目，如互动空间的中外（汉英/英汉、汉日/日汉）全文翻译、在线词典和瑞星杀毒等，都非常有助于编辑工作。

　　由于即时通信在市场中逐渐被看好，各大门户网站或通信运营商几年来相继推出了形形色色的IM软件。据相关调查，目前国内使用频率较高的即时通信产品前十名为MSN、腾讯QQ、搜狐搜Q、网易POPO、新浪UC、雅虎通、ICQ、 UU通、IMU 、 MYIM。其中74.3%的用户选择了腾讯QQ［7］。各种即时通软件在使用方法上大同小异，其下载、安装、注册和登录的程序基本一致，用户按照提示操作即可顺利进行；在基本功能大致相同的基础上，各家的IM软件也体现出某些特色。以下介绍笔者工作中用得较为上手的几款主流网络即时通软件。

　　QQ(http://www.qq.com)，是国产即时通信的先驱，用户量级和技术水平都已将起家时模仿的ICQ远远抛在身后，3亿多用户使它在未来即时通信领域的竞争中有着压倒性的竞争优势。除集图文消息实时发送和接收功能为一体之外，还为用户提供游戏社区、开放型聊天室等服务，其网络硬盘、群功能和无线功能等诸多服务项目也极讨用户欢心；文件传送速度在新版的QQ中已经同在这方面独树一帜的PO PO不相上下，这一点尤其适合编辑工作大分量稿件的传输；分支软件RTX和TM相继出现，标志着QQ开始注重即时通信的商用化。美中不足的是，由于其作为市场老大，很多功能只对付费会员开放。

　　MSN(http://china.msn.com)，是基于微软的技术力量和服务体系，是世界范围内最强势的即时通软件之一。它不但可在PC机的主流操作系统上运行，而且在掌上电脑、智能手机上也有相应的用户。除了基本的实时图文和语音、视频的发送、接收功能外，通过MSN还可从PC机上与联系人拨打电话、召开多人联机会议等。其独特的非ID号注册（即通过HOTMAIL邮箱账号注册和添加联系人）的原则，使用户不能随便添加好友而只能和有一定联系的人进行交流，解决了用户不想被骚扰的困扰。这一点对编辑人员显得非常重要。不过，现在新版本的MSN上已经可以搜索在线者添加好友了，而且还加入了游戏、购物、车市和彩铃等娱乐和服务的项目。另外，MSN可以实现移动手机和联通手机的互发信息，每天免费的短信只有5条。

　　POPO(http://popo.163.com)，是网易在各大门户网站中最先推出的IM软件，曾位列2003年国内即时通软件用户量第三。POPO在网络联接和防火墙穿透方面独具优势，其超强的穿透防火墙能力使用户只要能浏览网页就能使用POPO，这给经常在网上传输大文件的用户带来极大的方便。它的文件传输速度可以达到每秒10M，目前只有QQ可以与它相比。其用泡泡币换免费短信的功能对编辑人员也具有很大的吸引力，而且发送速度快，可靠性高；群发功能可以随意添加发送对象，“手机好友”资料中加上其他相关信息完全可以作为联系人的电子名片，是一个很好的通讯录。另外，它还可以外挂MSN，用户在只登录POPO的情况下可以同时和MSN中的联系人交流。现在不少即时通软件在这一点上都很出色，如IMU(http://www.i mu.com.cn)可以同时保持和QQ、MSN和IMU三款软件上好友的即时联系，大大节省了用户的内存资源；雅虎通（http://cn.messenger.yahoo.com）集成了主流即时通软件的绝大多数优点，且首次实现了即时通信产品与搜索工具的融合，推动了搜索向桌面的扩展。

　　继网易“泡泡”、“搜Q(http://soq.sohu.com)”等相继推出之后，新浪也加快了即时通的跟进步伐，2004年7月1日以数千万美元收购的“朗玛UC”，目前已是国内惟一能在娱乐功能和用户量级上与QQ逼近的IM产品。除了基本的聊天、图文传送等功能以外，每天15条免费短信利于编辑人员应用，而且累积登录超过500小时即可获赠的128M网络硬盘、1G的免费大邮箱等更是编辑人员存贮信息的好帮手，手机好友和团体/同学录可作为便利的网络通讯录，在工作中也可助编辑人员一臂之力。另外，UC上丰富多彩的语音和视频聊天室不仅可以娱乐生活，而且对社会生活和娱乐类刊物的编辑人员来说，经常上一下，可以倾听到各色人等的所思所想，将会有助于刊物质量的提高。

　　游戏天地网（http://www.ega.com.cn）中整合的UUPhone是以VoIP技术为核心、以互联网为载体，全面免费实现了丰富的即时通和IP语音沟通。它具有超高清晰的语音通话质量，是目前互联网上最好的语音即时通类软件之一，可让用户通过免费通电话、收发超炫语信和个性化在线通讯录等功能真正享受到高质量、高安全的电信级语音通话效果，可与电话用户自由沟通。使用非常简单，拨号规则目前是：293+区号+固定电话号码、293+0+手机、293+区号+小灵通号码。即使将来实行收费，也应该成为编辑人员外联手段的有效补充。

　　网络即时通的发展趋势表明：正如移动网由模拟到数字、ZG到3G的演变轨迹一样，新一代的网络即时通软件可以通过IM软件来打视频电话，通过电脑实现双向的包括向移动电话、固定电话、WLAN终端和小灵通等用户间的话音业务。具有较强网络意识的现代编辑人员应该自觉地运用网络即时通于工作之中。需要指出的是：互联网上的信息川流不息，编辑人员应不断关注相关信息，以适时调整网络即时通的应用策略；同时各种网络即时通软件功能并非雷同划一，而是各显特色，编辑人员应学会“取长补短”综合利用，这样方可实现“全天候”的即时沟通。由于见识和篇幅所限，本文不当之处需要同行在实践中弥补。